Часто задаваемые вопросы
-
Срок действия платежа
-
Как я могу узнать срок пополнения баланса?
Пополнение бессрочно. Можете использовать пополнение до тех пор, пока Ваш баланс положительный (на Вашем счету есть деньги).
-
Если сроков пополнения нет, то могу ли я не пополнять счет даже в течение 1-ого года и говорить?
Да, если Ваш баланс не нулевой. Если Ваш баланс нулевой, то можете пользоваться только входящими услугами (принимать звонки, SMS).
-
Если я не пополню свой счет, как долго будет действовать моя SIM-карта?
Если Ваш баланс нулевой либо отрицательный и Вы не пользуетесь услугами связи в течение 3-х и более месяцев, то договор будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии с п. 11.2 Условий предоставления услуг мобильной связи предоплатной расчетной системы ОАО «Телeком Армения». Вы подключили к сети электронных коммуникаций оборудование, которое несовместимо или мешает работе общедоступной сети электронных коммуникаций или возможности других лиц пользоваться услугами общедоступных электронных коммуникаций.
-
Какой срок действия у моей SIM-карты, если баланс счета положительный?
Если баланс Вашего счёта положительный и Вы пользуетесь услугами связи, то срок действия SIM-карты не ограничен. Если Вы не пользуетесь услугами связи более 3-х месяцев, то предоставление услуг может быть приостановлено, а договор расторгнут в одностороннем порядке в соответствии согласно п. 7.2 Условий предоставления услуг мобильной связи предоплатной расчетной системы ОАО «Телоком Армения». Договор может быть перезаключен на тот же номер в течение 1 года. Для восстановления номера необходимо обратиться в ближайший Офис продаж и обслуживания Team с документом, подтверждающим личность, и в качестве нового абонента подписать договор на тот же номер, выбрав один из тарифных планов и оплатив стоимость выбранного тарифного плана. В случае истечения указанного срока, восстановление номера будет возможно при его доступности.
-
Как я могу узнать срок пополнения баланса?
-
Доверителнык платеж
-
Как производится взимание, если на балансе нет соответствующей суммы?
Срок перечисленной суммы – 3 дня, после окончания которого сумма "Доверительного платежа" будет автоматически списана с Вашего счета, даже в том случае, если на счету нет соответствующей суммы.
-
Почему не могу воспользоваться услугой?
В очередной раз можно получить "Доверительный платеж" после списания суммы, перечисленной ранее, спустя два дня. Повторно можете воспользоваться услугой, когда предыдущая перечисленная сумма списана со счета. Услуга доступна тем абонентам предоплатной системы, которые пользуются услугами мобильной сети «Team» более 3-х месяцев.
-
Как я могу с помощью кода заблокировать услугу? Не хочу, чтобы мой номер имел возможность пользоваться данной услугой.
Услуга не может быть заблокирована с помощью какого-либо кода. Для ее блокировки можете обратиться в центр звонков, либо посетить Офис продаж и обслуживания Team.
-
Сколько стоит подключение услуги?
Стоимость подключения услуги составляет 29 драм.
-
Можно ли пользоваться услугой, если находишься не на территории Армении?
"Доверительный платеж" можно получить как находясь в Армении, так и находясь в роуминге.
-
Могут ли абоненты постоплатной системы пользоваться услугой?
Услугa доступна только абонентам предоплатной системы расчета.
-
Как производится взимание, если на балансе нет соответствующей суммы?
-
Карты
-
Могу ли я купить номер телефона онлайн?
Да, Вы можете купить номер телефона, посетив раздел e-Shop на сайте telecomarmenia.am.
-
Могу ли я купить eSIM на сайте?
Да, вы можете купить eSIM, посетив раздел e-Shop на сайте telecomarmenia.am.
-
Могу ли я купить номер телефона онлайн?