Абонентам предоплатной системы расчетов PIN/PUK коды предоставляются на основании письменного заявления при визите владельца сотового номера, либо доверенного лица владельца (с нотариально заверенной доверенностью) в центр обслуживания клиентов «Team»1.

Абонентам постоплатной системы расчетов, PIN/PUK коды предоставляются на основании устного заявления по телефону 100.

• Если ваш номер зарегистрирован на организацию, необходимо назвать ее юридический адрес, имя фамилия доверенного лица и контактный телефон.
• В течение 1 рабочего дня вы получите звонок от сотрудника департамента по обслуживанию клиентов «Team», будьте готовы назвать номер телефона, на который запрашиваются PIN/PUK коды, адрес, название организации, налоговые реквизиты, имя фамилия доверенного лица и т.д.
• При соответствии предоставленной вами информации с данными договора, вам будет продиктован информация о PIN/PUK кодах.

Если абонент юридическое лицо

• доверенное лицо организации представляет паспорт с нотариально заверенной доверенностью
• заполняет заявку на восстановление кода PIN / PUK
• говорит не менее 3 номера, на которых чаще всего вызывают

PUK-код необходим для того, чтобы разблокировать SIM-карту, если вы трижды неправильно ввели PIN-код. 

Чтобы разблокировать PIN1, наберите команду:
**05* PUK1-код * новый PIN1-код * повторите новый PIN1-код #

Чтобы разблокировать PIN2, наберите:
**052* PUK2-код * новый PIN2-код * повторите новый PIN2-код #

Внимание: Будьте внимательны при вводе команды для разблокировки: при неверном вводе 10 раз PUK-кода SIM-карта полностью блокируется. В этом случае вам необходимо будет заменить SIM-карту. 

¹Подробная информация об условиях предоставления PIN/PUK кодов, а также порядок и длительность проведения процедуры предоставляется в центре обслуживания клиентов.