«Team Բոնուս»-ը դա խրախուսական ծրագիր է, որը հնարավորություն է տալիս «Տելեկոմ Արմենիա» ԲԲԸ բջջային  և COMBO 2, 3 և 4 հետվճարային և կանխավճարային սակագնային փաթեթների բաժանորդներին կուտակել բոնուսային միավորներ և փոխանակել դրանք Ընկերության կողմից առաջարկվող մի շարք ծառայություններով:

1. Գրանցում

1.1 Ծրագիրը հասանելի է «Տելեկոմ Արմենիա» ԲԲԸ ֆիզիկական անձ հանդիսացող կանխավճարային և հետվճարային հաշվարկային համակարգերի բաժանորդներին, ինչպես նաև «Իմ կազմակերպությունը» ծրագրին մասնակցող իրավաբանական անձ հանդիսացող բաժանորդներին, որոնք գրանցված են ֆիզիկական անձանց համար նախատեսված սակագնային փաթեթների վրա (բացառությունների համար տե՛ս կետ 11.1):

1.2 Բոնուսային ծրագրում բաժանորդները կարող են գրանցվել երեք եղանակով՝

• “My Team” հավելվածի միջոցով
• www.telecomarmenia.am կայքում (գրանցվելով «Անձնական գրասենյակում»)
• USSD մենյուի միջոցով՝ հավաքելով *555# համապատասխան հրահանգը

Ծրագրում գրանցվելուց հետո բաժանորդը ստանում է «Team Bonus» ծրագրին գրանցման վերաբերյալ ծանուցում:

Բոնուսային ծրագրում գրանցումն ու մասնակցությունն անվճար են:

Եթե բաժանորդը արդեն իսկ գրանցված է «Անձնական գրասենյակում», պարզապես պետք է այցելել «Bonus» բաժին:

2. Կարգավիճակի տրամադրում «Team Bonus» ծրագրում՝

2.1 Ծրագրում գրանցվելիս՝ բաժանորդներին տրամադրվում է կարգավիճակ՝ ելնելով «Տելեկոմ Արմենիա» ԲԲԸ կողմից  մատուցած բջջային կապի ծառայությունների դիմաց իր կողմից վճարված գումարի սահմանաչափից (հաշվարկվում է գումարային՝ գրանցմանը նախորդող վերջին 6 ամիսների համար):  Գրանցմանը նախորդող վերջին 6 ամսվա ընթացքում ծախսված գումարի սահմանաչափով բաժանորդներին շնորհված կարգավիճակների անվանումներն են՝

• Standard (>100/12 999 դրամ)
• Silver (13000/36 999 դրամ)
• Gold (37000/77 999 դրամ)
• Platinum (78 000 դրամ)

2.2 Բաժանորդի կարգավիճակը վերանայվում է յուրաքանչյուր 180 օրը մեկ անգամ՝ այդ ընթացքում կուտակած միավորների ընդհանուր քանակի հիման վրա: Յուրաքանչյուր 181-րդ օրը՝ համակարգը կատարում է բաժանորդի կարգավիճակի ստուգում/վերանայում՝ ելնելով նրա կողմից այդ ընթացքում կուտակած միավորների գումարային քանակից (տես աղյուսակ 1):

Կարգավիճակների համար հաստատված միավորների սահմանաչափը (աղյուսակ 1)

Կարգավիճակի բարձրացում	Silver		Gold	Platinum
180 օրվա ընթացքում կուտակած միավորներ	≥3000 points		≥9000 միավոր	≥17000 միավոր
Կարգավիճակի իջեցում	Standard	Silver		Gold
180 օրվա ընթացքում կուտակած միավորներ	< 3000 միավոր	< 9000 միավոր		<17000 միավոր

2.3 Ընկերության կողմից, գրանցվելու պահին, տրամադրված կարգավիճակը՝

• չի փոփոխվում, եթե 180 օրվա ընթացքում նրա կողմից կուտակած միավորները համապատասխանում են ընկերության կողմից հաստատված սահմանաչափին:
• փոփոխվում է դեպի ավելի բարձր կամ ցածր կարգավիճակ, եթե 180 օրվա ընթացքում նրա կողմից կուտակած միավորները գերազանցում են կամ պակաս են իրեն շնորհված կարգավիճակի սահմանաչափից:
• նախորդ Բոնուսային ծրագրի շրջանակներում կուտակած և նոր ծրագիր փոխանցված միավորները հաշվի չեն առնվում կարգավիճակի փոփոխության գործընթացում։ Նոր բոնուսային ծրագրում կարգավիճակի փոփոխության գործընթացում ներառվում են միայն վերջին 180 օրվա ընթացքում կուտակված միավորները։

Օրինակ՝

1. Եթե գրանցման պահին բաժանորդին տրամադվել է Standard կարգավիճակ, սակայն գրանցման օրվանից սկսած 180 օրվա ընթացքում նա կուտակում է Silver կարգավիճակին համապատասխան միավորներ (3000-ից 8999 միավորի սահմանաչափում), ապա 181-րդ օրը, բաժանորդի կարգավիճակը կփոխվի Silver:
2. Եթե գրանցման պահին բաժանորդին տրամադրվել է Platinum կարգավիճակ, սակայն գրանցման օրվանից սկսած 180 օրվա ընթացքում նա չի կուտակում Platinum կարգավիճակին համապատասխանող բավանականաչափ միավոր (180 օրվա ընթացքում կուտակված ընդհանուր միավորների քանակը պետք է լինի ≥17000-ից), այլ կուտակում է 3000-ից քիչ միավոր, ապա  181-րդ օրը, բաժանորդի կարգավիճակը կփոխվի Standard-ի:

3. Կարգավիճակի առավելություններ՝

3.1. Կախված իրենց ծրագրում ունեցած կարգավիճակից բաժանորդները կուտակում են միավորներ համաձայն սահմանված գործակցի:

Ընկերության կողմից յուրաքանչյուր կարգավիճակի համար սահմանված գործակիցները հետևյալն են՝

• Standard՝ 10 դրամը = 1 միավորի
• Silver՝ 10 դրամը = 1,3 միավորի
• Gold՝ 10 դրամը = 1,5 միավորի
• Platinum՝ 10 դրամը = 1,7 միավորի

3.2 Gold և Platinum կարգավիճակի բաժանորդները կարող են օգտվել հատուկ առաջարկներից, որոնք հասանելի չեն Standard և Silver կարգավիճակի բաժանորդներին:

• 5% զեղչ Gold- ի օգտատերերին և 7% զեղչ Platinum- ի օգտատերերին՝ Team վաճառքի և սպասարկման գրասենյակներից հեռախոսներ ձեռք բերելու համար: Սահմանված զեղչով հեռախոսների ձեռք բերումը հնարավոր կլինի միայն կանխիկ գումարով գնում կատարելու դեպքում:

4. Միավորների կուտակում՝

4.1 Ծրագրի մասնակիցները կուտակում են միավորներ բջջային կապի ծառայությունների դիմաց ծախսված յուրաքանչյուր 10 դրամի դիմաաց:

4.2 Միավորները կուտակվում են յուրաքանչյուր կարգավիճակի համար ընկերության կողմից սահմանված հատուկ գործակցի հաշվարկով (տես՛ կետ 3.1):

4.3 Միավորներ չեն կուտակվում պրեմիում SMS և ձայնային ծառայությունների դիմաց ծախսված գումարներից (օրինակ՝ www.telecomarmenia.am կայքի ծառայությունների «Զվարճանք» բաժնում ընդգրկված ծառայությունների համար, «Որտեղ ես» ծառայության, 1045 (ավտոմեքենայի կայանում)  կարճ համարին ուղարկված հաղորդագրությունների, և 3-րդ անձանց կողմից մատուցված ցանկացած ձայնային և կարճ հաղորդագրություններով ծառայությունների համար):

4.4 Միավորներ չեն կուտակվում «Բալանսի փոխանցում» ծառայության միջոցով փոխանցված գումարներից:
Միավորներ չեն կուտակվում «Վստահության րոպեներ» ծառայությունից օգտվելիս։

4.5 Կանխավճարային հաշվարկային համակարգի բաժանորդների համար միավորները կուտակվում են բջջային կապի ծառայությունների դիմաց իր կողմից կատարված օրական ծախսերի համար, բացառությամբ 4.2 և 4.3 կետերով նախատեսված ծախսերի: Միավորները փոխանցվում են բոնուսային հաշվին 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Տրամադրված միավորները բաժանորդը կարող է օգտագործել անմիջապես: Կուտակված միավորների վերաբերյալ ծանուցումը, sms հաղորդագրության տեսքով, բաժանորդը ստանում է շաբաթական մեկ անգամ՝ յուրաքանչյուր երկուշաբթի:

4.6 Հետվճարային հաշվարկային համակարգի բաժանորդների համար միավորները կուտակվում են ամսական և տրամադրվում են բաժանորդի բջջային կապի ծառայությունների դիմաց ներկայացված հաշիվն ամբողջությամբ վճարելուց հետո՝ 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում, բացառությամբ 4.2 և 4.3 կետերով նախատեսված ծախսերի: Կուտակված միավորների վերաբերյալ ծանուցումը, sms հաղորդագրության տեսքով, բաժանորդը ստանում է ամիսը մեկ անգամ:

4.7 Հետվճարային հաշվարկային համակարգի բաժանորդների կողմից հաշիվը նախօրոք վճարելու դեպքում միավորները տրամադրվում են հաջորդող ամսվա առաջին 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

4.8 Բոլոր բաժանորդները, անկախ իրենց կարգավիճակից, կարող են նաև միավորներ կուտակել սահմանված գումարների սահմանաչափով միանվագ լիցքավորում/վճարում կատարելու դեպքում: (տե՛ս աղյուսակ 2)

Միանվագ լիցքավորման/վճարման համար կուտակվող միավորներ` (Աղյուսակ 2)

Հաշվի միանվագ լիցքավորման գումարի սահմանաչափ	Տրամադրվող միավորներ
10 000-ից մինչև 15 000 ՀՀ դրամ	100
15 001-ից մինչև  20 000 ՀՀ դրամ	150
20 001-ից  ՀՀ դրամից և ավելի բարձր	200

Օրինակ՝

1. Կանխավճարային համակարգի դեպքում. եթե բաժանորդը միանվագ լիցքավորում է հաշիվը 12 000 դրամով, ապա նրա բոնուսային հաշվին կուտակվում է 100 միավոր, այնուհետև տվյալ գումարից կատարված 10 դրամ ծախսից նա ևս կուտակում է համապատասխան միավորներ:
2. Հետվճարային համակարգի դեպքում. եթե բաժանորդը միանվագ վճարում է 12 000 դրամ, կապի ծառայությունների համար ներկայացված հաշվի համաձայն, ապա նրա բոնուսային հաշվին կուտակվում է 100 միավոր վճարման գումարից, ինչպես նաև նա կուտակում է համապատասխան միավորներ այդ ամսվա ընթացքում օգտագործված ծառայությունների դիմաց վճարում կատարելու համար:

Միանվագ լիցքավորման վճարը չպետք է ներառի ՍՓ-ի ամսավճարը, կամ պետք է լինի նվազագույնը 10000 դրամով ավելին ամսավճարից:

Օրինակ՝ 10,000 դրամ վճարում/լիցքավորում կատարելու դեպքում, եթե Ձեր ՍՓ-ի ամսավճարը 3,500 դրամ է, Դուք միանվագ վճարման միավոր չեք կուտակի, կկուտակվեն միայն Ձեր ՍՓ-ի ամսավճարի դիմաց տրամադրված միավորները: Եթե վճարումը կազմի 13,500 դրամ և ավելին ապա Դուք կկուտակեկք Ձեր ՍՓ-ի ամսավճարի դիմաց տրամադրվող միավորները նաև կկուտակեք 100 խրախուսական միավոր:

Ուշադրություն՝  բաժանորդի ծախսերից հաշվարկվող միավորները միշտ կուտակվում են հաշվի առնելով բաժանորդի կարգավիճակին համապատասխանող գործակիցը (տե՛ս կետ 3.1), և բացառելով կետ 4.2 և 4.3 նախատեսված դեպքերը:

4.9 Հատուկ դեպքերում բաժանորդները կուտակում են նաև խրախուսական միավորներ՝

Հատուկ դեպքեր են համարվում՝

4.9.1 «Team Bonus» ծրագրում գրանցվելը:

Ծրագրում գրանցվելիս՝ բաժանորդներին շնորհվում են խրախուսական միավորներ՝ հաշվի առնելով  գրանցման աղբյուրը և բաժանորդի կարգավիճակը՝ ստորև աղյուսակի համաձայն՝

Team Bonus” ծրագրում որպես Բարի գալուստ շնորհված միավորներ՝ (Աղյուսակ 3)

Կարգավիճակ	Գրանցման եղանակ	Խրախուսական միավորներ
Standard	Վեբ տարբերակով Անձնական գրասենյակի/USSD մենյուի միջոցով	100
Silver
Gold
Platinum
Standard	«My Team» հավելվածի միջոցով	200
Silver
Gold
Platinum

4.9.2 Ընկերության կողմից սահմանված սակագնային փաթեթներին անցում կատարելը:

«Team Bonus» ծրագրին գրանցվելուց հետո, ընթացիկ սակագնային փաթեթը ստորև նշված ցանկից՝ հետվճարային և կանխավճարային հաշվարկային համակարգի որևիցե սակագնային փաթեթով փոխելու դեպքում (նախորդից ավելի բարձր ամսավճարով ՍՓ-ին անցնելու պայմանով) բաժանորդը կուտակում է խրախուսական միավորներ:

Խրախուսական միավորների համար հաստատված ՍՓ ցանկ՝ (Աղյուսակ 4)

Սակագնային փաթեթ	Խրախուսական միավորներ
Be Free 1900	190
Be Free 2900	290
Be Free 4900	490
Be Free Regional	190
Be Free Premium	790
Smart 2500	250
Smart 3500	350
Smart 5500	550
Smart 7500	750
Smart 9500	950
Smart 12 000	1 200
Smart 15 000	1 500
COMBO 2 TV	700
COMBO 3	750
COMBO 3 TV	750
COMBO 4 Մարզային	750
COMBO 4 Basic	850
COMBO 4 Plus	1 000
COMBO 4 Max	1 250
COSMO 2	800
COSMO 4 12500	1250
COSMO 4 16500	1650
COSMO 4 GIG	5500

Ուշադրություն՝ Այն հետվճարային բաժանորդները, ովքեր ունեն որևէ ընթացիկ պարտավորություններ (օրինակ՝ տարեկան բաժանորդագրություն, բանկային երաշխիքով ձեռք բերված սարքավորում և այլն), կարող են փոփոխել իրենց սակագնային փաթեթը և օգտվել խրախուսական միավորների կուտակումից իրենց պարտավորության ավարտից հետո կամ պարտավորության պայմաններ ամբողջական կատարումից հետո:

*COMBO 2 light ՍՓ-ից վերը նշված կանխավճարային և հետվճարային ՍՓ-ներին անցման դեպքում բոնուսային միավոներ չեն կուտակվի:

4.9.3 Հավելյալ բոնուսային միավորներ COMBO/COSMO փաթեթներին բաժանորդագրվելու համար

Առաջարկը գործում է հետևյալ փաթեթների համար՝ 

Փաթեթ	Միավոր
COMBO 2 TV	350
COMBO 3	350
COMBO 3 TV	350
COMBO 4 Մարզային	400
COMBO 4 Basic	450
COMBO 4 Plus	550
COMBO 4 Max	650
COSMO 2	400
COSMO 4 1250	600
COSMO 4 1650	800
COSMO 4 GIG	3000

*«Team Bonus» ծրագրին միանալուց հետո անմիջապես կստանաք միավորներ գրանցման համար, իսկ հաջորդ օրը տվյալ ծառայությունների փաթեթին բաժանորդագրվելու համար նշված միավորները:

5. Միավորների մնացորդ/հաշիվ՝

Բաժանորդը ծրագրում ունի միավորների երկու մնացորդ (բալանս)՝

• Կարգավիճակի վերանայման համար կուտակված միավորներ
• Ընթացիկ միավորների մնացորդ

5.1 Կարգավիճակի վերանայման միավորների հաշիվը՝ դա «Team Bonus» ծրագրում գրանցման օրվանից սկսած յուրաքանչյուր 180 օրվա ընթացքում կուտակված միավորների գումարն է, որը հաշվի է առնվում  բաժանորդի կարգավիճակը ստուգելու և համապատասխանաբար փոփոխելու համար: Կարգավիճակը փոփոխվելու պահից, բաժանորդին նոր կարգավիճակ տալու կամ ընթացիկ կարգավիճակը պահպանելու պահից, յուրաքանչյուր 181-րդ օրը կարգավիճակի վերանայման միավորները զրոյանում  են  և սկսվում է նոր հաշվարկ 0-ից՝ հաջորդող 180 օրվա համար՝ կարգավիճակի հերթական վերանայման նպատակով: (Կարգավիճակի տրամադրման վերաբերյալ մանրամասների համար տե՛ս կետ 2)

5.2 Ընթացիկ միավորների մնացորդը՝ դա «Team Bonus» ծրագրում գրանցման օրվանից սկսած կուտակված/ծախսված միավորների մնացորդն է: Բաժանորդը ծրագրում հասանելի ծառայությունները փոխանակում է իր ընթացիկ մնացորդին առկա միավորներով: Յուրաքանչյուր ամսվա ընթացքում չծախսված միավորների մնացորդը փոխանցվում է հաջորդ ամիս: 180 օրը լրանալու պահին չծախսված ընթացիկ միավորների մնացորդը չի զրոյանում և նույնպես փոխանցվում է հաջորդ ամիս: Փոխանցված ընթացիկ միավորների մնացորդը չի գումարվում հաջորդ 180 օրվա համար հաշվարկվող կարգավիճակի վերանայման միավորներին:

Օրինակ՝ 

1. Կանխավճարային/հետվճարային բաժանորդը ծրագրում գրանցվել է 05/10/2019 և ստացել է Standard կարգավիճակ: 1-ին 180 օրվա ընթացքում կարգավիճակի վերանայման միավորների մնացորդին նա կուտակել է 3100 միավոր, որից այդ ընթացքում բաժանորդը ծախսել է 1900 միավոր և նրա ընթացիկ մնացորդին (առ 02/04/2020) մնացել է 1200 միավոր:  181-րդ օրը (03/04/2020), ծրագիրը կատարում է նրա կարգավիճակի վերանայում և բաժանորդին տեղափոխում է Silver կարգավիճակ (տե՛ս աղյուսակ 1): Կարգավիճակը շնորհելու պահից կարգավիճակի վերանայման միավորների մնացորդին առկա 3100 միավորը զրոյանում է և սկսվում է բաժանորդի կարգավիճակի վերանայման միավորների նոր հաշվարկ՝ 0-ից: Բաժանորդի ընթացիկ մնացորդին առկա 1200 միավորը փոխանցվում է հաջորդ՝ այս դեպքում 7-րդ ամսվա ընթացիկ հաշվին: Այդ միավորները բաժանորդը կարող է շարունակել փոխանակել ծրագրում հասանելի ծառայություններով: Այդ միավորների վրա կսկեն գումարվել նոր 6-ամսյակի ընթացքում կուտակած միավորները:

6. Միավորների փոխանակում՝

Բաժանորդները կարող են փոխանակել կուտակած միավորները իրենց համար հարմար եղանակներից մեկով՝

• “My Team” հավելվածի «Bonus» բաժնում
• www.telecomarmenia.am կայքում՝ Անձնական գրասենյակի «Bonus» բաժնում
• USSD Մենյուի միջոցով՝ հավաքելով *555# հրահանգը

6.1 Բաժանորդները կարող են փոխանակել կուտակած միավորները «Team Bonus»-ծրագրի շրջանակում հաստատված Աղյուսակ 5-ում ներկայացված ծառայությունների փաթեթներով:

«Team Bonus» - ի շրջանակում հաստատված ծառայությունների ցանկ` (Աղյուսակ 5**)

Ծառայության անվանում	Ծառայության փաթեթ	Ծառայության ժամկետը/օր	Ծառայության արժեք
Րոպեների փաթեթ  (ՀՀ բոլոր բջջային և ֆիքսված ցանցերին)	50 րոպե	30	750 միավոր և 100 դրամ
	100 րոպե	30	1250 միավոր և 100 դրամ
	200 րոպե	30	2000 միավոր և 100 դրամ
Րոպեների փաթեթ  (ՀՀ այլ բջջային օպերատորների ցանցերին)	30 րոպե	30	750 միավոր և 100 դրամ
Ինտերնետ փաթեթ*	1 ԳԲ	15	1000 միավոր և 100 դրամ
	2 ԳԲ	30	2000 միավոր և 100 դրամ
	5 ԳԲ	30	3500 միավոր և 100 դրամ

* Team Բոնուս ծրագրում առաջարկվող Ինտերնետ փաթեթները հասանելի չեն Ինտերնետի արագության սահմանափակում ունեցող Combo և Cosmo ծառայությունների փաթեթներին:

** «Team Բոնուս» ծրագրում 300 դրամի gg պրոմոկոդ առաջարկը գործում է միայն Երևան քաղաքի տարածքում gg, ggEconom, ggSpecial, ggXL դասերի համար։

6.2 Բաժանորդները կարող են փոխանակել կուտակած միավորները «Գեղեցիկ համարներով»:

Բոնուսային միավորների դիմաց փոխանակված համարը կարող եք վերցնել Team-ի յուրաքանչյուր գրասենյակից 30 օրվա ընթացքում:

Տրամադրվող Գեղեցիկ համարների քանակը սահմանափակ է: Հասանելի Գեղեցիկ համար չլինելու դեպքում միավորները կվերադարձվեն բաժանորդի բոնուսային հաշվին:

Գեղեցիկ համարների ցանկ (Աղյուսակ 6)՝

Բաժանորդը կարող է ձեռք բերել Team Bonus-ի միավորներով «գեղեցիկ» համար միայն իր անունով և անվանափոխության դեպքում կգործեն անվանափոխության ընդհանուր պայմանները։

Ծառայության անվանում	Գեղեցիկ համարի դաս	Ծառայության  արժեք
Գեղեցիկ համարներ**	Նիկել համար	1000 միավոր և 100 դրամ
	Բրոնզ համար	5000 միավոր և 100 դրամ
	Արծաթ համար	10000 միավոր և 100 դրամ
	Ոսկի համար	45000 միավոր և 100 դրամ
	Պլատին համար	60000 միավոր և 100 դրամ

* Բաժանորդները կարող են փոխանակել միավորները գեղեցիկ հեռախոսահամարներով՝ բացառությամբ 33 կոդով հեռախոսահամարների:

Զեղչով տրամադրվում է միայն Գեղեցիկ համարը, ընտրված ՍՓ-ի արժեքն ենթակա է վճարման:

E-shop-ում հասանելի գեղեցիկ համարներն ենթակա չեն փոխանակման Team Bonus ծրագրում կուտակված միավորներով:

6.3. Բաժանորդները կարող են նաև փոխանակել կուտակած միավորները ռոումինգ փաթեթ 500 ՄԲ ծառայությունով: (Աղյուսակ 7)

 

Ռոումինգ փաթեթ (Աղյուսակ 7)՝

Ծառայության անվանում	Ծառայության փաթեթ	Ծառայության ժամկետը/օր	Ծառայության արժեք
Ռոումինգ փաթեթ*	Ռոումինգ փաթեթ  500 ՄԲ	15**	12000 միավոր և 100 դրամ

 

Ինտերնետ փաթեթի մնացորդի ստուգում․

Կանխավճարային բաժանորդների համար *225#
Հետվճարային բաժանորդների համար *2020#

 

*Ինտերնետ փաթեթի ծավալից կարելի է օգտվել միայն հետևյալ երկրներում (բոլոր օպերատորների ցանցերում) ՝

Եվրոպայի բոլոր երկրներ (բացառությամբ Մոնակոյի), ԱՄԷ, ԱՄՆ, Արգենտինա, Ավստրալիա, Բահրեյն, Բանգլադեշ, Բելառուս, Բրազիլիա, Գանա, Եգիպտոս, Թաիլանդ, Թայվան, Թունիս, Թուրքիա, Ինդոնեզիա, Իրան, Իրաք, Իսրաել, Լիբերիա,  Կանադա, Կամերուն, Կոլումբիա, Կոնգո, Հարավային Կորեա, Հարավային Աֆրիկա, Հնդկաստան, Հոնկոնգ, Հորդանան, Ղազախստան, Ղրղզստան, Ճապոնիա, Մակաո, Մալազիա, Մալի, Մոզամբիկ, Մեքսիկա, Մյանմար, Մոլդովա, Նոր Զելանդիա, Շրի-Լանկա, Չինաստան, Պերու, Ջամայկա, Ռուսաստան, Սաուդյան Արաբիա, Սիերա Լեոնե, Սինգապուր, Վիետնամ, Վրաստան, Տանզանիա, Տաջիկստան, Ուկրաինա, Ուզբեկստան, Ուրուգվայ, Քաթար, Քուվեյթ, Օման, Ֆիլիպիններ

 

**Ինտերնետ փաթեթը ունի 15 օր վավերականության ժամկետ՝

 

• Ծառայությունների շրջանակում գործողության ժամկետից շուտ ՄԲ-ի փաթեթը սպառելուց հետո կամ գործողության ժամկետի ավարտին, բաժանորդի Ինտերնետը շարունակում է տարիֆիկացվել ըստ սակագնային գոտու համար հաստատված սակագների:
• Ծառայությունները ավտոմատ կերպով չեն ակտիվանում, փաթեթներից յուրաքանչյուրից կրկին օգտվելու համար՝ պետք է կրկին ակտիվացնել:
• Ծառայությունները հնարավոր է վերաակտիվացնել գործողության ժամկետի ընթացքում: Վերակատիվացման արդյունքում փաթեթների ծավալը գումարվում է, սակայն փաթեթի ժամկետը համարվում է վերջին ակտիվացված փաթեթի օրվանից 15 օր անց:

 

Մյուս բոլոր երկրներում Ինտերնետի տարիֆիկացումը իրականացվում է այդ երկների սակագնային գոտիների համար սահմանված սակագներով: Մանրամասն։

Շարժական Ինտերնետի ուղարկված/ստացված տվյալների ծավալը կլորացվում է մինչև 10ԿԲ ճշտությամբ:

7. Բոնուսային փաթեթների սպառում

7.1 Team Bonus ծրագրի շրջանակում ակտիվացված ծառայությունների փաթեթները ունեն 15 կամ 30 օր վավերականության ժամկետ (տե՛ս Աղյուսակ 5):

7.2 Կախված իրենց հաշվարկային համակարգից կանխավճարային/հետվճարային բոնուսային փաթեթները ունեն իրենց ներառումների սպառման առաջնահերթությունը:

7.3 Կանխավճարային բաժանորդների համար սահմանված է ծառայությունների ներառումների սպառման հետևյալ առաջնահերթությունը՝

• “Հատուկ առաջարկների” միջոցով ստացված բոնուսներ (դրամ, ՄԲ, րոպե), որոնք սովորաբար ունեն տարբեր գործողության ժամկետներ կախված առաջարկից:
• “Team Bonus” ծրագրի շրջանակում ակտիվացված ծառայությունների ներառումներ
• Բաժանորդի սակագնային փաթեթով նախատեսված ներառումներ (օր.՝ Սմարթ/Կոմբո ՍՓ ներառումներ, Ռեմիքս ՍՓ ներառում, Գիգա և այլն):

Ուշադրություն՝ Մեգա և Անսահմանափակ ինտերնետ ծառայությունների դեպքում ակտիվացված բոնուսային ինտերնետ փաթեթների ներառումը սպառվում է միաժամանակ:

Օրինակ՝ եթե Team Bonus ծրագրի օգտատերը հանդիսանում է կանխավճարային Smart 2500-ի բաժանորդ, Team Bonus ծրագրից ակտիվացրել է «Ինտերնետ փաթեթ 200ՄԲ» 15 օրով 18.11.2019թ., ինչը կարող է օգտագործել մինչև 03.12.2019թ., այնուհետև նա ստացել է հատուկ առաջարկ (օր.՝ լիցքավորիր հաշիվդ x գումարով և ստացիր 100ՄԲ 5 օրով) և կատարել է առաջարկի պայմանները և ստացել է 100 ՄԲ 20.11.2019թ. ինչը կարող է օգտագործել մինչև 25.11.2019թ. , իսկ իր Smart 2500 փաթեթի շրջանակում 18.11.2019թ. դրությամբ նա դեռևս ունի 500ՄԲ, ապա նա իր Ինտերնետի ծավալը կծախսի ըստ սահմանված առաջնահերթության՝ այսինքն 18.11.2019թ և 19.11.2019թ բաժանորդը կծախսի Team Bonus-ի 200ՄԲ ներառումից, այնուհետև կսկսի ծախսել 20.11.2019թ հատուկ առաջարկով ստացված 100ՄԲ, և այն սպառելուց հետո կրկին կվերսկսի ծախսել Team Bonus-ի 200ՄԲ ներառման մնացորդը, և այն սպառելուց հետո միայն կշարունակի ծախսել Smart 2500 հաշվին մնացած 500 ՄԲ:

7.4 Հետվճարային բաժանորդների համար սահմանված է ծառայությունների ներառումների սպառման հետևյալ առաջնահերթությունը՝

• Բաժանորդի սակագնային փաթեթով նախատեսված ներառումները (օր.՝ Սմարթ/Կոմբո ՍՓ ներառումներ, Գիգա և այլն):
• “Team Bonus” ծրագրի շրջանակում ակտիվացված ծառայությունների ներառումները:

Օրինակ՝  եթե Team Bonus ծրագրի օգտատերը հանդիսանում է հետվճարային Smart 2500-ի բաժանորդ, Team Bonus ծրագրից ակտիվացրել է «Ինտերնետ փաթեթ 200ՄԲ» 15 օրով 18.11.2019թ., ինչը կարող է օգտագործել մինչև 03.12.2019թ., իսկ իր Smart 2500 փաթեթի շրջանակում 18.11.2019թ. դրությամբ նա դեռևս ունի 500ՄԲ, ապա նա իր Ինտերնետի ծավալը կծախսի ըստ սահմանված առաջնահերթության՝ այսինքն սկզբից նա կծախսի իր Smart 2500 փաթեթի մնացած 500ՄԲ, իսկ 18.11.2019թ.-ին փոխանակած Team Bonus 200ՄԲ կծախսի միայն ՍՓ-ի 500ՄԲ սպառելուց հետո:

7.5 Կանխավճարային բաժանորդների համար միավորներով փոխանակած ծառայությունների վավերականության ժամկետը հետևյալ կերպ է սահմանվում ՝

Կանխավճարային բաժանորդի միավորներով փոխանակած ծառայության գործող փաթեթ ՝ րոպե/ ինտերնետ / SMS, ունենալու և նույն տիպի նոր ծառայության  փաթեթ ակտիվացնելու դեպքում ,ակտիվացրած ծառայության  փաթեթը գումարվելու  է գործող փաթեթի մնացորդին և նրա վավերականության ժամկետը համապատասխանելու է վերջին ակտիվացրած ծառայության ժամկետին:

Օրինակ՝ Եթե Team Bonus ծրագրի կանխավճարային բաժանորդը 21.11.19թ.-ին միավորներով ակտիվացրել է 30 րոպե 30 օր ժամկետով ծառայություն , որը կարող է օգտագործել մինչև 21.12.19թ. և  իր միավորները 27.11.19թ-ին փոխանակում է 20 րոպե 15 օր ժամկետով ծառայության փաթեթի հետ, ապա  նրա 30 րոպեների մնացորդին կգումարվի 20 րոպե և այդ րոպեների վավերականության ժամկետը կլինի 27.11.19թ-ից սկսած 15 օր ՝մինչև 12.12.19թ:

7.6 Հետվճարային բաժանորդների համար միավորներով փոխանակած ծառայությունների վավերականության ժամկետը հետևյալ կերպ է սահմանվում ՝

Հետվճարային բաժանորդի միավորներով փոխանակած ծառայության գործող փաթեթ ՝րոպե/ ինտերնետ / SMS ունենալու և նույն տիպի նոր ծառայության  փաթեթ ակտիվացնելու դեպքում , ծառայության օգտագործման առաջնահերթությունը տրվելու է առաջին ակտիվացրածին , սակայն ամեն մեկի համար գործելու է համապատասխանաբար իր վավերականության ժամկետը:

Օրինակ՝ Եթե Team Bonus ծրագրի հետվճարային բաժանորդը 21.11.19թ.-ին միավորներով ակտիվացրել է 30 րոպե 30 օր ժամկետով ծառայություն `վավեր մինչև  21.12.19թ. և  իր միավորները 27.11.19թ-ին փոխանակում է 20 րոպե 15 օր ժամկետով ծառայության փաթեթի հետ՝ վավեր մինչև 12.12.19թ, ապա ծառայության օգտագործման առաջնահերթությունը տրվելու է առաջին ակտիվացրածին ,սակայն ամեն մեկի համար գործելու է իր վավերականության ժամկետը ,համապատասխանաբար ՝21.12.19թ. և 12.12.19թ.:

7.7 Գեղեցիկ համարների և Gold/ Platinum օգտատերերի 5/7% հեռախոսներ ձեռք բերելու զեղչ - ի համար ակտիվացված ծառայության գործողության ժամկետը 30 օր է, և բաժանորնդերը պետք է ծառայության ակտիվացման օրվանից 30 օրվա ընթացքում մոտենան ցանկացած Team գրասենյակ գեղեցիկ համարը ստանալու և սարքավորումը ձեռք բերելու համար: 30 օրվա ընթացքում գրասենյակ չմոտենալու դեպքում բաժանորդը կկորցնի գեղեցիկ համար/սարքավորում ստանալու/ձեռք բերելու հնարավորությունը, իսկ ծախսված միավորներ հետ չեն վերադարձվի:

7.8 Իր Անձնական էջում, «Վերծանում» բաժնում, բաժանորդը կարող է տեսնել փոխանցված միվորները, այդ միավորներով ակտիվացված փաթեթները և փաթեթներում ներառված ծառայությունների  մնացորդները:

8. Ծանուցումներ՝

Բաժանորդները ծրագրի շրջանակում ստանում են տարբեր ծանուցւոմներ՝ իրենց կողմից կատարված կամ ծրագրով նախատեսված պարտադիր գործողությունների համաձայն՝

• Ծրագրում գրանցում
• Միավորների կուտակում (կանխավճարային/հետվճարային)
• Ծառայությունների ակտիվացում
• Խրախուսական միավորների տրամադրում
• Կարգավիճակի փոփոխում
• Միավորների վավերականության ժամկետի մասին տեղեկատվություն

9. Միավորների զրոյացում

Նախորդ տարվա ժամանակահատվածում կուտակված միավորները  չօգտագործելու դեպքում, դրանք զրոյանում են`ընթացիկ տարվա դեկտեմբերի 31-ին: Կուտակված միավորների զրոյացումը կատարվում է տարեկան կտրվածքով ինչպես կանխավճարային, այնպես էլ  հետվճարային բաժանորդների համար:  Միավորների զրոյացումից առաջ, (20 օր շուտ) բաժանորդը կստանա նախազգուշացնող ծանուցում: Բաժանորդը իր անձնական էջում մշտապես կտեսնի իր ընթացիկ տարվա կուտակված միավորների վավերականության ժամկետը:
Ծրագրի՝ երկու և ավելի տարիների օգտատեր լինելու դեպքում, բաժանորդը կունենա կուտակված միավորների երկու վավերականության ժամկետ՝

         •  նախորդ տարվա կուտակած միավորների ժամկետ
         •  ընթացիկ տարվա կուտակած միավորների ժամկետ

Օրինակ՝  Եթե բաժանորդը՝ կանխավճարային/ հետվճարային գրանցվել է ծրագրում 2019թ-ի հոկտեմբերի 10-ին և այդ օրվանից սկսել է կուտակել միավորներ, սակայն մինչև 31.12.2020 չի օգտագործել այդ միավորները, ապա 20 օր առաջ նա կսատանա ծանուցում միավորների զրոյացման վերաբերյալ, որից հետո եթե կրկին չօգտագործի իր կողմից կուտակված միավորները, ապա 2020թ-ի դեկտեմբերի 31-ին կզրոյանան նրա 2019թ-ի ընթացքում կուտակված բոլոր չօգտոգործված միավորները:
Միավորների զրոյացումը վերաբերվում է միայն նախորդ տարվա ընթացքում կուտակված միավորներին, եթե ընթացիկ տարում բաժանորդը ունի կուտակված միավորներ այդ միավորները կպահպանվեն

10. Ապաակտիվացում

Ցանկության դեպքում բաժանորդը կարող է ապաակտիվացնել “Team Bonus” ծրագիրը հետևելով *555# համապատասխան հրահանգին: Ծրագիրն ապաակտիվացնելու դեպքում բաժանորդը կորցնում է բոլոր կուտակված միավորները, որոնք վերականգման ենթակա չեն:

11. Ընդհանուր դրույթներ

11.1 Ծրագիրը հասանելի չէ «COMBO», «Մարզային 3500» և «Մարզային 5500» սակագնային փաթեթների հավելյալ SIM քարտերին, ինչպես նաև «Ինտերնետ Այսօր», «Drive», «Infinity», «Step» ՍՓ-ներին, և իրավաբանական անձանց համար նախատեսված բոլոր ՍՓ-ներին:

11.2 Team Bonus ծրագրում գրանցվելուց հետո սակագնային փաթեթի փոփոխության/կամ ՍՓ անվանափոխության դեպքերում`

• Եթե բաժանորդը փոփոխում է իր սակագնային փաթեթը Team Bonus ծրագրում մասնակից ՍՓ- ներից որևէ մեկին (միայն ֆիզ. անձանց համար հասանելի ՍՓ—ներ, բացառությամբ կետ 11.1 նշված ՍՓ-ների), առանց փոխելու հաշվարկային համակարգը, ապա նա նույնությամբ պահպանում է իր նախկին ՍՓ-ի վրա հասանելի Team Bonus ծրագրի շրջանակում բոլոր պայմանները (միավորներ, կարգավիճակ և այլն), և նախկին ՍՓ-ի շրջանակում ակտիվացված փաթեթների առկայության դեպքում, դրանց մնացորդները նույնպես կտեղափոխվեն նոր ՍՓ-ի հաշվին:
• Եթե բաժանորդը փոփոխում է իր սակագնային փաթեթը Team Bonus ծրագրում մասնակից ՍՓ- ներից որևէ մեկին (միայն ֆիզ. անձանց համար հասանելի ՍՓ—ներ, բացառությամբ կետ 11.1 նշված ՍՓ-ների), փոխելով մի հաշվարկային համակարգը մյուսով (կանխավճարայինից հետվճարային կամ հակառակը), ապա նա նույնությամբ պահպանում է իր նախկին ՍՓ-ի վրա հասանելի Team Bonus ծրագրի շրջանակում պայմանները (միավորներ, կարգավիճակ և այլն), սակայն նախկին ՍՓ-ի շրջանակում ակտիվացված փաթեթների առկայության դեպքում, դրանց մնացորդները չեն տեղափոխվի նոր ՍՓ-ի հաշվին:

Ուշադրություն՝ հետվճարային համակարգից կանխավճարային համակարգ անցնելու դեպքում ներկայացված անցումային հաշվի վրա միավորներ չեն կուտակվում: (Այսինքն, երբ բաժանորդը մարում է իր հետվճարային հեռախոսահամարի իր մնացորդային պարտքը և անցում է կատարում կանխավճարային համակարգի):

• Եթե բաժանորդը փոփոխում է իր սակագնային փաթեթը Team Bonus ծրագրում ոչ մասնակից ՍՓ- ներից որևէ մեկին (կետ 11.1-ում նշված ՍՓ-ներ), անկախ հաշվարկային համակարգից, ապա նրա կուտակած միավորները զրոյանում են և նրա Team Bonus ծրագրի հաշիվը փակվում է, այսինքն բաժանորդը դուրս է մնում ծրագրից:
• Team Bonus ծրագրում գրանցված հեռախոսահամարի անվանափոխության դեպքում, նախկին բաժանորդի կողմից կուտակված միավորները զրոյանում են և նրա Team Bonus ծրագրի հաշիվը փակվում է, և տվյալ հեռախոսահամարի նոր բաժանորդը Team Bonus ծրագրի առավելություններից օգտվելու համար, պետք է գրանցվի ծրագրում:4

11.3 Ծրագրի շրջանակներում ծառայությունների փաթեթները և գեղեցիկ համարները տրամադրվում են բաժանորդներին զեղչով, համապատասխան քանակի միավորների առկայության պարագայում։

Րոպեների փաթեթները (ՀՀ բոլոր բջջային օպերատորների ցանցերին) ՝ 50, 100 և 200 րոպե, տրամադրվում են համապատասխանաբար` 60%, 77.78% և 87.5% զեղչով: ՀՀ այլ բջջային օպերատորների ցանցերին 30 րոպե փաթեթը տրամադրվում է 44.44% զեղչով:

Ինտերնետ փաթեթները՝ 1 ,2 և 5 ԳԲ տրամադրվում են համապատասխանաբար` 85.71%, 90% և 95% զեղչով:

ՀՀ բոլոր բջջային օպերատորների ցանցերին 100 SMS փաթեթը տրամադրվում է 80% զեղչով:

Գեղեցիկ համարները՝ Նիկել, Բրոնզ, Արծաթ, Ոսկի և Պլատին տրամադրվում են համապատասխանաբար` 95%, 98.75%, 99.5%, 99.83% և 99.93% զեղչով:

Ռոումինգ փաթեթ 500 ՄԲ-ը տրամադրվում է 97.14% զեղչով: 

11.4 Team Բոնուսի գործընկերների առաջարկներ բաժնում միավորներով փոխանակված ծառայությունների վերաբերյալ բաժանորդների հեռախոսահամարները կարող են փոխանցվել ծառայությունների մատուցման մեջ ներգրավված/ծառայություն մատուցող գործընկերներին:

11.5 «Տելեկոմ Արմենիա» ԲԲԸ առանց նախօրոք ծանուցման կարող է փոփոխել ծրագրի պայմանները՝ տեղադրելով նոր պայմանները և ծրագրի մասին ամբողջական տեղեկատվությունը www.telecomarmenia.am կայքում: